Reseña del casino Stake

Stake es un casino online con licencia de Curazao que se fundó allá por 2017. Es propiedad y está operado por una marca que no parece operar otros casinos en línea y tiene una base de miembros grande y creciente, como lo demuestra la cantidad de reseñas que existen para este casino en línea.

En esta reseña de Stake .com, veremos cómo se compara este casino con otras ofertas de iGaming, teniendo en cuenta sus opciones de pago con criptodivisas, sus bonos, sus juegos y todo lo demás que un nuevo jugador necesita saber.

Conceptos básicos

Stake es un orgulloso miembro de la Crypto Gambling Foundation, pero sinceramente, no tenemos ni idea de qué es esto. En una inspección más detallada, la organización tiene un sitio web que no se carga (en el momento de escribir esto, tiene un error de base de datos) y una página de Twitter que no se ha actualizado en casi un año.

Parece que la organización tiene los objetivos correctos en su núcleo, pero también parece estar inactiva, lo que la hace completamente inútil y no es un buen augurio para los casinos que anuncian su inclusión. Aún así, no dejes que eso te distraiga, ya que Stake.com es un casino legítimo totalmente pagado y trabaja con varias de las principales marcas de juego.

Y lo que es más tranquilizador, Stake parece estar estrechamente asociado con PrimeDice, del que probablemente muchos de ustedes habrán oído hablar. PrimeDice tiene una muy buena reputación en la industria de las apuestas en línea y existe desde 2013. El nombre matriz de estas dos empresas es ligeramente diferente, pero no se equivoquen, es la misma empresa, ya que el número de licencia y la dirección son idénticos.

PrimeDice, por cierto, también es un orgulloso miembro de la Crypto Gambling Foundation, pero no vayamos allí de nuevo.

Puede ver el sitio web de Stake en una multitud de idiomas, incluyendo inglés, ruso, alemán, español, indonesio, polaco y varios otros.

Limitaciones

Puedes jugar a Stake si estás en el Reino Unido, pero hay limitaciones.

El sitio web principal de Stake Casino tiene licencia de las autoridades de Curazao y ofrece criptomonedas para todos los depósitos y retiros. Los jugadores del Reino Unido no pueden acceder a este sitio, y todos los jugadores del Reino Unido serán dirigidos a un sitio dedicado.

El nombre es el mismo, pero hay algunas grandes diferencias entre estos dos sitios web.

En primer lugar, el sitio del Reino Unido no acepta Bitcoins ni ninguna otra criptomoneda. De hecho, en el momento de escribir este artículo, sólo acepta tarjetas de débito Visa, lo que es un poco decepcionante. Los juegos y los bonos también son diferentes, y eso se debe a que opera bajo la jurisdicción de la Comisión de Juego del Reino Unido y no de Curaçao eGaming.

Estos reguladores no se limitan a decidir si un casino tiene luz verde o roja. No existen sólo para estampar su autoridad y conceder acceso. Establecen una serie de normas relativas a los depósitos y las opciones bancarias, así como a las regulaciones KYC y AML. Y lo que es más, los proveedores de juego individuales necesitan ser autorizados por autoridades específicas antes de poder ofrecer juegos en esas regiones, por lo que hay algunos grandes cambios entre las selecciones de juego.

Para los propósitos de esta reseña, vamos a centrarnos en Stake Casino and Sportsbook tal y como aparece para los jugadores no británicos. Después de todo, somos un sitio de revisión de criptodivisas, y el sitio del Reino Unido no acepta criptodivisas.

Bonificaciones

A los nuevos jugadores de Stake se les suele ofrecer un considerable Bono de Bienvenida, del que ya hemos hablado en detalle en el pasado, pero cambia constantemente y la mejor forma de ver lo que se ofrece es hacer clic en el enlace de la barra lateral y hacerles una visita.

Como miembro leal, también puedes conseguir Tiradas Gratis, participar en carreras regulares y conseguir apuestas gratis en el sitio de apuestas deportivas, pero no te ofrecerán los grandes bonos de 1 BTC a 5 BTC que puedes encontrar en sitios como 7Bitcasino y BetChain Casino.

Aquí tienes algunos de los bonos de Stake ofrecidos en 2022 para que te hagas una idea de lo que puedes encontrar aquí:

• Las Carreras Diarias de Stake: Todos los días, los jugadores tienen la oportunidad de ganar una parte de 100.000 $ en las Carreras Diarias del casino. Se trata de promociones que otorgan premios y ventajas a los 5.000 mejores jugadores. Ganarás puntos cada vez que hagas una apuesta en las apuestas deportivas o en el casino online.
• Regalo de 50.000 $: Todos los jugadores que apuesten 1.000 $ o más en el sitio participarán en un sorteo para tener la oportunidad de ganar una parte de 50.000 $. Puede ganar varias entradas para este sorteo y cada entrada aumentará sus posibilidades de éxito.
• Stake vs Eddie: Esta promoción te obliga a batir un multiplicador en la tragaperras de la semana. Se trata de un multiplicador de ganancias y suele fijarse en cientos, como 300x. Si lo superas, puedes ganar una parte de 20.000 $. Lo mejor de esta bonificación es que se basa exclusivamente en los porcentajes de ganancias y no en las apuestas o pagos totales, por lo que puede ganar incluso si apuesta la apuesta más pequeña.
• Desafíos de Casino: Promociones diarias que te obligan a completar ciertos retos para ganar premios en metálico. Estas tareas suelen tener el mismo objetivo que Stake vs Eddie, en el sentido de que tienes que alcanzar cantidades específicas de multiplicadores.
• Stake es definitivamente un casino a largo plazo, al que te unes porque estás buscando tu nuevo hogar virtual, en contraposición a uno al que te unes simplemente para cobrar un gran Bono de Bienvenida.

Una de las cosas buenas de este casino en línea es que tiene un Plan de Fidelidad un tanto generoso. La inclusión de una bonificación de este tipo siempre es bienvenida, y es algo que no vemos muy a menudo.

El Programa VIP de Stake está diseñado para ofrecer ventajas y recompensas a los verdaderos VIP, los jugadores que más depositan, más apuestan y más apuestas hacen a lo largo de la semana.

Como parte del Programa VIP de Stake, dispondrá de su propio anfitrión VIP y podrá obtener bonificaciones semanales y mensuales, así como ofertas de devolución de dinero y mucho más. No podrás acceder a estos programas si depositas y apuestas pequeñas cantidades, pero si eres un jugador de apuestas medias o altas, puede que recibas una invitación en poco tiempo.

No estamos seguros de cuál es el rango exacto, pero puede obtener esta información hablando directamente con el equipo de atención al cliente de Stake, comentando la cantidad que tiene previsto depositar y preguntándoles si será suficiente para convertirse en miembro del programa VIP.

Juegosa

Stake trabaja con una pequeña selección de desarrolladores de iGaming de primera calidad y cuenta con una gran cantidad de las mejores tragaperras de estos creadores. Como en todos los casinos en línea, muchos de los juegos que vea le resultarán familiares, especialmente si ha jugado en muchos casinos en línea en el pasado.

Sin embargo, Stake evita la constante sensación de déjà-vu utilizando miniaturas únicas en lugar de las ofertas genéricas proporcionadas por los desarrolladores.

Es un pequeño detalle, pero funciona muy bien, y aunque en última instancia no cambia el juego ni tus posibilidades de ganar, hace que todo parezca más original.

Hay más de 1.000 tragaperras en el sitio, incluidos cientos de juegos de los creadores más conocidos.

Stake ha crecido enormemente en los últimos dos años. Ha pasado de ser un sitio que se asociaba con unos pocos desarrolladores de nicho (Bgaming, Thunderkick, Big Time Gaming, Relax Gaming y No Limit City) a un sitio que ha llegado a acuerdos importantes con una gran cantidad de desarrolladores de primera línea. De hecho, hay más de 200 tragaperras sólo de Pragmatic Play, así como más de 100 de la brillante Betsoft.

Como ya hemos dicho, es poco probable que veas la misma selección si estás en el Reino Unido. Una puntuación de 200 más o menos probablemente coincida con lo que encontrarás allí. Betsoft es uno de los principales ausentes, ya que rara vez está presente en los casinos chilenos, pero hay otros, y la selección tiende a ser muy modesta en comparación con un sitio fuera de Chile.

Aprovecha al máximo estos juegos participando en carreras regulares. Recibirás notificaciones emergentes sobre estas carreras cuando estés activo en el sitio de Stake. Para participar en ellas, sólo tienes que registrarte, hacer tu apuesta y jugar a los juegos. Es una forma estupenda de ganar puntos y premios extra, así como de conseguir todo el dinero que ganes participando en estos torneos, lo que los convierte en un win-win.

Dejando a un lado las tragaperras y los juegos de mesa tradicionales, Stake cuenta con un Casino en Vivo con más de 40 juegos en el momento de escribir estas líneas.

Evolution Gaming es sin duda el mayor creador disponible aquí y es de donde Stake obtiene todos sus títulos de Casino en Vivo, incluyendo la serie Lightning, Deal or No Deal Live, Caribbean Stud Poker, Crazy Time y Texas Hold’em Bonus Poker.

Una de las mejores cosas del sitio es que está claramente dedicado a actualizar, mejorar y perfeccionar su selección de juegos. De hecho, aunque el diseño del sitio es casi exactamente el mismo desde la primera vez que publicamos esta reseña, hay algunos cambios importantes en lo que respecta a las tragaperras, los juegos de Live Casino, las promociones y mucho más.

Esto demuestra que los operadores se dedican a mejorar lo que tienen y a seguir ofreciendo a sus jugadores una experiencia de juego de primera. Esto debería ser lo normal en la mayoría de los casinos en línea, pero no lo es. Muchos de los más pequeños parecen darse por vencidos al cabo de unos años y acaban con una selección de juegos anticuada, una lista de promociones aburrida y un software obsoleto.

Enhorabuena a Stake por mantenerse activo.

Originales

Además de todos los juegos de casino en línea anteriores, Stake .com tiene su propia selección de juegos. Estos “originales de Stake” incluyen un surtido de juegos de dados y cartas y hay una variada selección para elegir.

stake casino reviewsSin embargo, le recomendamos que se quede con los juegos que conoce de los desarrolladores que le gustan. Esto no es nada en contra de Stake per se, simplemente tenemos una aversión natural a los juegos propietarios.

Hace muchos años, se descubrió que uno de los mayores sitios de apuestas del Reino Unido estaba engañando inadvertidamente a sus clientes cuando se descubrió que uno de los desarrolladores que creaban sus juegos estaba engañando al sistema. Estas “trampas” consistían en una oferta de tragaperras “doble o nada” que, en realidad, tenía una ponderación de casi el 80% a favor del casino, a pesar de que las reglas indicaban lo contrario.

No se trataba de software propietario, pero era lo mejor que podía pasar (o lo peor que podía pasar, según el caso), y si eso le puede pasar a una gran marca con casi medio siglo de existencia, también le puede pasar a un casino en línea con pocos años de existencia.

Destacados

• Estética agradable
• Juegos originales
• Múltiples promociones
• Compatible con dispositivos móviles y de sobremesa

Opciones de pago

Stake es un casino online exclusivo de criptomonedas y no puedes utilizar las opciones de pago en moneda tradicional. Sin embargo, puede elegir entre Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Tron y Ripple.

Por supuesto, la cosa cambia si estás en el Reino Unido. Los jugadores británicos no pueden utilizar ninguna criptomoneda, ya que los organismos reguladores aún no se han hecho a la idea. En su lugar, se les ofrecen algunas opciones básicas de depósito y retirada, incluido el débito Visa.

Es muy probable que estas opciones aumenten con el tiempo, y si los reguladores del Reino Unido empiezan a permitir que los casinos utilicen criptodivisas para depósitos y retiradas, estamos seguros de que Stake será uno de los primeros en aprovecharlo. Hasta entonces, tus opciones son algo limitadas como jugador residente en el Reino Unido.

No tienes que preocuparte por los límites de retirada y, aunque hay un tiempo de espera, suele ser inferior a una hora. Esto significa que debería tener su dinero tan pronto como lo retire.

Si deposita más dinero del que puede permitirse perder y cree que el juego se le está yendo de las manos, aproveche las herramientas de juego responsable del casino. Entre ellas se incluyen los límites de depósito, que siempre son recomendables, independientemente de si tiene un problema o no, y las autoexclusiones, que le obligarán a mantenerse alejado durante un periodo de tiempo predeterminado.

Opiniones de usuarios

Hay algunas cosas sobre Stake que no nos gustan, algunas cosas que necesitan ser abordadas y que no han sido tratadas como nos hubiera gustado. Es por estas razones que algunas personas han etiquetado el casino como una estafa, pero la verdad es que, si escribes la palabra “es [cualquier nombre de casino]” en Google, el término “una estafa” siempre aparecerá alto en los resultados de búsqueda.

Los jugadores desconfían por naturaleza de esta industria y también se enfadan y sospechan mucho cuando pierden, lo que les lleva a etiquetar el sitio como una estafa y a no entender del todo que, a veces, la suerte no está de su lado.

En el caso de Stake .com, se trata de un casino en línea totalmente autorizado y legítimo.

El principal problema que tenemos es la forma en que el casino trata las reseñas. Su página de Trustpilot tiene una puntuación global de 4,4, que proviene de cerca de 150 opiniones (en el momento de escribir este artículo). Eso es muy prometedor para un casino online, pero lo que no es prometedor es que sólo el 16% de las críticas negativas han recibido una respuesta.

Imagínate tener un problema con un casino, llegar al extremo de dejar una mala crítica para desahogarte y expresar tus frustraciones, y que luego la ignoren. No es una buena práctica, hace que los jugadores se enfaden más y no da buena imagen a nuevos miembros potenciales.

Lo mismo ocurre con las críticas en otros sitios de juego centrados en el usuario. En el pasado, hemos destacado casinos como CryptoWild Casino y hemos notado lo duro que estos chicos tratan de impresionar y cuánto esfuerzo ponen en responder a las críticas y asegurar que las necesidades de todos los clientes sean satisfechas.

Sólo una persona tiene que ser asignado a este papel y por el bien de una persona que trabaja unas horas a la semana, usted puede tener un proceso que beneficia enormemente a los jugadores, se convierte en miembros insatisfechos en los satisfechos, y anima a los no miembros a unirse.

Por supuesto, el 16% no es el 0%, así que han respondido a algunas malas críticas, pero estas respuestas son peor que nada, francamente. En un caso, parecen culpar a un cliente por no instalar la autenticación de dos factores y luego dicen a todos los que lean la crítica que es responsabilidad del jugador mantener su cuenta segura.

Esto puede ser cierto, pero no significa que sea lo correcto. Si un cliente deja una crítica de 1 estrella diciendo: “casino terrible. No me dejó ganar nada y se negó a darme dinero cuando se lo pedí”, no le llamas idiota y sigues adelante. Puede que sea cierto, pero así no se trata a los clientes. Les das las gracias por su crítica, les pides disculpas profusamente, a pesar de que son ellos los que están equivocados, y les dices que se pongan en contacto contigo si tienen algún problema que resolver.

Así es como lo hacen los mejores casinos y así es como lo hacen todos los casinos, pero está claro que Stake no se enteró.

Soporte

Las opciones de atención al cliente dejan un poco que desear en Stake. De hecho, la primera vez que escribimos esta reseña, el enlace “Live Support”, que aparece en la barra lateral izquierda en todo momento, no funcionaba. Y lo mismo ocurrió cuando probamos el icono de Live Chat en la parte inferior derecha de la pantalla.

Suponemos que estos servicios no funcionaban, ya que sólo parecen funcionar en horario de oficina, pero tendría más sentido que nos dirigieran a un servicio alternativo o que al menos nos informaran de la interrupción. Imaginamos que será frustrante para los jugadores que realmente tengan un problema que deba solucionarse.

Al actualizar esta reseña, nos alegramos de ver que funciona perfectamente, pero no tanto de comprobar que el enlace “Live Support” y el pequeño icono de mensaje en la parte inferior de la pantalla no sirven para nada. Se limitan a dirigir a las preguntas frecuentes, sugiriendo que el chat en directo sólo se ofrece a los miembros activos.

Esta es una de las cosas que nos frustra, y es algo que se encuentra en aproximadamente un tercio de todos los casinos online. Entendemos la importancia de reservar un valioso tiempo de atención al cliente para los miembros activos y no perder el tiempo con preguntas que podrían responderse en las FAQ de personas que quizá nunca se unan.

Pero, ¿qué ocurre con los jugadores que tienen una duda o pregunta genuina y necesitan una respuesta antes de unirse? ¿Qué pasa con los jugadores que no pueden acceder a sus cuentas? Al fin y al cabo, son miembros y tienen un problema real, pero si no pueden iniciar sesión, el chat en directo no les trata como miembros.

Los sitios de juego tienen que dejar de hacer tonterías y empezar a tratar a todos los clientes por igual.

También nos gustaría llamar su atención sobre una marca como Casino Ruby Fortune.

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